Caso de Éxito: Costa Atlántica Turismo

Cómo un Software Personalizado Transformó la Gestión Operativa en el Sector Turístico

Desafío

Costa Atlántica Turismo es una empresa líder en la industria turística de Mar del Plata, Argentina, especializada en la recepción de grupos de viajeros que visitan la ciudad. Con un alto volumen de operaciones diarias, necesitaban una solución tecnológica que les permitiera centralizar y optimizar la gestión de su negocio.

Sin embargo, enfrentaban varios desafíos:

• Desorganización en la gestión operativa, dificultando la administración eficiente de los recursos.

• Falta de comunicación interna, generando retrasos en la coordinación de actividades.

• Pérdida de datos clave, lo que afectaba la planificación y el control de reservas.

• Altos tiempos operativos en tareas repetitivas, restando productividad al equipo.

Para superar estos problemas, la empresa buscaba una solución tecnológica integral que les permitiera control total sobre su operación, desde la llegada de los turistas hasta la gestión financiera.

Solución

Se llevó a cabo un desarrollo desde cero de un software de gestión integral, diseñado específicamente para las necesidades de Costa Atlántica Turismo.

Durante cuatro meses, se creó una plataforma robusta y escalable utilizando:

• React para el frontend

• Django para el backend

• React Native y Expo para la app móvil

El resultado fue un sistema moderno, eficiente y completamente adaptado a las operaciones de la empresa, permitiendo la administración centralizada de todas sus áreas.

Funcionalidades Clave

Para garantizar una gestión óptima, el software incorporó los siguientes módulos:

• 📌 Control de Grupos Turísticos
  Gestión detallada de los colectivos de viajeros que ingresan a la ciudad, con información en tiempo real sobre reservas, llegadas y salidas.

• 🏨 Control de Hoteles
  Administración eficiente de la disponibilidad y asignación de hospedajes para cada grupo.

• 🌍 Control de Excursiones
  Organización y seguimiento de las actividades turísticas ofrecidas, optimizando la experiencia de los viajeros.

• 💰 Control Financiero y de Caja
  Visualización en tiempo real del estado financiero de la empresa, permitiendo una mejor toma de decisiones.

• 📊 Módulo de Comisiones para Vendedores y Guías
  Automatización del cálculo de comisiones, eliminando errores manuales y asegurando transparencia en la liquidación de pagos.

Beneficios Obtenidos

✅ Gestión centralizada y ordenada → Toda la información de la empresa accesible en un solo lugar, sin riesgo de pérdidas o desactualización.

✅ Mayor agilidad operativa → Reducción de tiempos en la gestión diaria, permitiendo que el equipo de trabajo se enfoque en tareas estratégicas.

✅ Visualización de datos en tiempo real → Acceso rápido y preciso a la información clave para una mejor toma de decisiones.

✅ Disminución de errores humanos → Automatización de cálculos de comisiones y otros procesos administrativos, reduciendo fallos y mejorando la precisión.

Impacto en el Negocio

Gracias a esta solución tecnológica, Costa Atlántica Turismo logró transformar su gestión operativa, optimizando cada proceso y reduciendo significativamente la carga administrativa.

La empresa ahora cuenta con un control total y en tiempo real de su operación, garantizando un servicio más eficiente y una mejor experiencia para sus clientes.

Por el momento, el uso de la plataforma está limitado a la empresa en Mar del Plata, pero su infraestructura permite una posible expansión en el futuro.